- 仕事内容
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法人向けネットワーク（VPN）サービスの安定運用を支えるポジションです。
法人向けネットワークサービス（VPN等）のヘルプデスク業務となります。
対応内容は主に下記の通りとなります。
・ネットワーク監視（障害検知、ログ確認、状態分析）
・障害切り分け及び保守員手配業務（障害箇所特定、保守員手配に伴う日程調整等）
・顧客からの問い合わせ対応（契約内容に伴う一次受付）
・運用改善（対応フローの見直し、再発防止策の検討）※シフト勤務（夜勤を含む）となりますが、12名ほどのチームで分担しており無理のない運用体制です。
※法人顧客からの問い合わせ対応が中心となり、落ち着いた環境で業務に取り組めます。将来的には各種運用業務のエンジニアのリーダー、インフラエンジニア、クラウドエンジニア等を目指していただきます。目指すエンジニア像に向けての育成は順次実施していきます。
- 必須条件
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- ヘルプデスク業務経験者でシフト勤務(夜勤を含む)が可能な方。
- コミュニケーションが円滑にとれ、チームでの業務ができる方。
- 働く熱意や意欲、向上心をお持ちの方で将来的にリーダー職を希望する方。
- 歓迎
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- 同業界でのヘルプデスク業務経験者の方。
- IT基本知識とCCNAレベルのネットワーク知識がある方。
- ネットワークやインフラに興味がある方。
- チームでの業務にやりがいを感じる方。
- 雇用形態
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正社員
3か月間試用期間あり ※試用期間中の条件は変わりません
- 勤務地
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半蔵門本社、及び東京都内のお客様先（23区、多摩地区）
※最初の勤務地は新橋を予定しております。
- 最寄駅
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半蔵門駅、お客様先の最寄り駅（東京、多摩地区）
※最初の勤務地は新橋を予定しております。
- 給与
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月給 255,000円以上＋各種手当 基本給 255,000円以上
※経験・スキルにより応相談 ※研修時の条件は変わりません
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）
- 想定年収
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予定年収420万～550万
※経験・スキルにより応相談
- 各種手当
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月給とは別に対象者へ支給
（役職手当）
グループリーダー手当 30,000円
管理職手当 最大160,000円
専門職手当 最大65,000円（その他手当）
住宅手当 最大20,000円（支給条件あり）
家族手当 配偶者：15,000円
23歳未満の子、兄弟姉妹、65歳以上の父母：11,000円
時間外手当
通勤手当
- 賞与
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あり （前年実績 全社平均5.1か月）
- 残業
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あり 10時間/月程度
- 休日
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労働時間区分：シフト制
就業時間：9:30～18:00(所定労働時間：7時間30分)
勤務パターン例：9:30～18:00、22:00～6:30
※残業は月10hほど※案件によりシフト体系で勤務 夜勤の可能性もあります。（休日補足）
有給休暇（初年度15日、最大50日 ※繰越含）
有給奨励日（年間10日前後）
- 職場環境、福利厚生など
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※案件によりシフト体系で勤務 夜勤の可能性もあります。
（勤務地補足）
担当するプロジェクトにより本社、又はお客様先（東京、神奈川）にある当社チーム内での業務となります。（教育環境）
技術研修（AIやクラウドなど）やマネジメント研修（リーダー・管理職研修）など教育体制が整備されており、必要に応じて各種研修やセミナーを受講しスキルアップを目指せます。また、技術講義を含むeラーニングをご用意しており、独学環境も整えております。（各種報奨金）
・資格取得報奨金 最大500,000円
・社内表彰制度あり 最大200,000円
・長期勤続表彰
勤続5年：20,000円
勤続10年：50,000円
勤続15年以上：5年毎に70,000円（福利厚生）
・社会保険完備
・社員寮完備、住宅補助あり
・東京都情報サービス産業健康保険組合加入
全国の保養施設利用や各種イベントへの参加可能
・育児時短勤務（お子様が小学校3年生の3月まで）
・財形貯蓄制度あり
・退職金制度あり
- 受動喫煙対策
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屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、加熱式たばこ専用喫煙室設置）
